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管理者角色認知與職業化養成

【課程編號】:NX01096

【課程名稱】:

管理者角色認知與職業化養成

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【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:2天(12小時)

【課程關鍵字】:角色認知培訓,職業化培訓

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【課程背景】

在企業運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”,承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好,他就能促進組織的正常運營和穩定發展,自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會給組織的管理發展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發展,認知自己的角色定位,并能有效的進行轉換和自我管理。

根據上述情況,以及未來的管理發展趨勢,特研究開發了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享與交流,來有效提高管理者在組織內部的自我管理能力和職業化養成,幫助管理者實現從“優秀到卓越”的轉變與升華。

【授課風格】:專業講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學習式分享相結合

【課程對象】:新任經理、中層經理

【課程大綱】:

一、角色解讀——認識管理者

1、管理者是什么

2、管理者與非管理者之區別

3、管理者的立場——360度思考

4、管理者的發展探討——8大趨勢

5、高效管理者的四個角色

——管理變革者/文化塑造者/績效創造者/激勵教導者

6、高效管理者的七大重要任務

二、角色挑戰——管理者的自我要求

1、管理者應具備的七個基本心態

2、管理者應具備的8個必備素質

3、解讀管理者常犯的錯誤和盲點

4、從專業走向卓越的五個轉變

三、角色雷達——掃描管理者發展時面臨的困惑

1、職業發展——霧里看花

2、團隊價值——自我意識

3、素養提升——不明不白

4、目標承諾——方向受制

四、角色思考——探求管理者角色變化引發的行為思考

1、管理對象——人力/問題/資源/方法/機制/環境

2、工作職責——績效/承諾/品質/盈虧/安全/士氣

3、工作行為——PDCA循環改善與提升

4、人際關系——角色五位關系轉換

5、工作權限——權利的有效運用

五、角色定位——解析管理者在組織中的價值定位

定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者

1、探求作為下屬管理者的角色錯位

2、分析計劃執行難的根源是什么——視頻感悟

3、解讀作為下屬管理者的職業準則——績效/服從/對策/方案

4、如何做一名出色的計劃執行者——執行策略

A、正確理解執行——理解是執行的前提

B、消除執行障礙——障礙是執行的陷阱

C、樹立執行思維——文化是執行的保障

D、感悟執行精髓——悟道是執行的方法

定位二:作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶

1、為什么不能把同事看成內部客戶

2、改善內部客戶關系所需要的四個條件

3、改善內部客戶關系的三個策略——認可對方/尊重對方/贊美對方

4、改善內部客戶關系的藝術——同理心溝通

A、有效表達(明)——說服別人支持

B、用心傾聽(聽)——聽清大家所需

C、積極反饋(儒)——饋出對方所要

定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領導者

1、作為上司管理者的角色錯位與轉換

2、作為上司管理者的角色演繹

3、管理者與領導者的思維導向——凝聚人心/激勵人在

4、如何做一名優秀的教練型領導者——五用策略

A、一用——用影響力影響下屬的發展

B、二用——用頭腦風暴改善團隊決策效率

C、三用——用教練技術改善下屬的工作行為

D、四用——用質變的領導方式帶領團隊

E、五用——用目標管理提升團隊績效

六、角色塑造——成就職業化管理者的五項策略

策略一:樹立職業化理念

1、一變——全變藝術

2、二改——心改/形改

3、三身——身體/身心/身態

4、四心——喜悅心/責任心/贊美心/同理心

策略二:塑造職業化精神

1、缺什么別缺職業化精神

2、相信并尊重每個人

3、追求卓越的成就與貢獻

4、堅持誠實與正直

5、靠團隊精神實現績效

策略三:培養職業化心態

1、你在為誰工作——評估你的心態

2、心態帶給我們的思考

3、有效管理你的心態

4、拿熱情的心去交換成功

策略四:緩解職業化壓力

1、了解壓力的表現特征——測試您的壓力

2、探尋壓力的根源

3、領悟壓力帶來的機遇和挑戰

4、與壓力同行,快樂工作的五個要點

策略五:提升職業化素養

1、了解自己的真實情況

2、規劃自己的人生夢想

3、相信自己的個人魅力

4、改變自己的不良習慣

周老師

美國AACTP國際注冊培訓師、工商管理碩士、實戰型職業經理人、資深管理技能訓練專家。

曾任職于兩家國際知名企業集團,歷任人力資源經理、人力資源總監、總裁助理、運營管理中心總監、管理學院副院長。

擁有十多年的國際化企業管理工作經歷,專注于企業中高層管理者的管理技能、執行力和領導力的發展與研究,并對企業管理執行、流程再造、方法創新、團隊建設有著深刻的理解和認知。曾為上百家知名企業提供過團隊建設、執行力、領導力和管理者定位方面的培訓或咨詢服務。

【授課風格】

1、專業講授、小組討論、案例分析、角色演練與行動學習式分享相結合;

2、擅長把關鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例解讀管理中存在的問題;

3、幽默風趣、觀點清晰,擅長把學員引入到“講中學、演中練、悟中用”的參與境界。

【服務客戶】

近期服務的客戶:中國移動、中國煙草、中國郵政、中國國旅、中國福彩、中國石化、國家電網、 長江三峽、三一重工、三利實業、吉林柳工、長城集團、長城信息、農業銀行、招商銀行、陜汽集團、一汽集團、一汽錫柴、南車集團、建業集團、恒濱集團、銳創集團、吉林鋼鐵、邢臺鋼鐵、綠葉世紀、田中股份、金磊藥業、藍天集團、雙陽集團、神火集團、中紡貿易、博恒國際、華夏國際、華龍國際、陽光集團、江華量具、湘計海盾、酷6網、盤酷科技、中電華通、利德華福、廣廈網絡、太平人壽、小護士、春風物流、華潤集團、歐派集團、九星印刷、東亞糖業、圣莎拉集團、中國電子科技集團……

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