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五步課程體系構建法——用系統“激活”兼職內訓師團隊

【課程編號】:NX10426

【課程名稱】:

五步課程體系構建法——用系統“激活”兼職內訓師團隊

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:課程體系構建培訓,內訓師團隊培訓

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課程背景:

隨著組織經驗萃取的概念提出,企業紛紛在做經驗萃取項目,但往往是企業有多少內訓師,能開發什么課程或案例就開發什么課程。這樣開發,往往會導致:系統性不足:做了很多培訓工作,業務部門反饋不系統、無作用;計劃性不強:培訓工作如何獲得主動權,減少臨時性,導入系統計劃性,減少通知類事務型工作;

產出效果差:因課程是隨意開發,沒有系統,學員學完以后運用效果不佳; 而世面上有“學習地圖”的項目可以解決這類問題,但學習地圖需要組織提供,關鍵性績效指標、崗位勝任能力等前提基礎,對于非常多中小型企業來說這個基礎很難完成,為此推出此課程,不需要前提基礎,直接輸出系統課程清單。

課程收益:

通過本課程學習,讓學習對象:學會填寫《部門流程干系人一覽表》、《工作任務分析表》、《課程目錄與價值評估表》三張表單,初步運用五部課程建構法,輸出課程體系清單。

課程對象:

培訓管理者、專職培訓師,需要系統開發課程的業務團隊骨干

課程大綱

第一講:理論基礎篇

一、培訓的意義

1. 企業組織為什么要做培訓

2. 個人為什么要參加培訓

3. 為什么業務部門覺得培訓沒有效果

二、內訓師團隊建設的三大誤區

1. 三大誤區:沒有系統、沒有專業、沒有踐行指導

2. 三大誤區帶來的結果

三、如何讓培訓更系統

1. 基于業務流程的課程體系建設

2. 為什么不做學習地圖

3. 什么是五步課程體系構建法

1)繪制業務流程

2)確定業務干系人

3)梳理工作細節

4)課程目錄確定

5)人員課程匹配

案例:以海底撈為例的五步課程體系構建

第二講:確定部門工作任務

解讀:《部門流程干系人一覽表》

一、確定部門核心工作任務

案例:海底撈門店人員核心工作任務

實操演練一:確定3-5個部門核心工作任務

二、五步構建第一步:繪制部門核心工作任務流程

案例:海底撈門店人員核心工作任務流程

實操演練二:繪制部門核心工作任務流程

三、五步構建第二步:確定崗位工作干系人

案例:海底撈門店人員核心工作流程干系人

實操演練三:確定工作任務流程干系人

第三講:梳理課程體系清單

解讀:《工作任務分析表》

一、五步構建第三步:梳理工作細節

案例:海底撈門店崗位工作細節

實操演練四:梳理部門崗位工作細節

二、五步構建第四步:課程目錄確定

1. 課程目錄匹配

實操演練五:匹配崗位課程目錄

2. 課程整理與錄入

導入:《課程目錄與價值評估表》

3. 課程價值評估

實操演練六:整理課程目錄與課程評估實踐

三、五步構建第五步:人員課程匹配

1. 二種人員課程匹配方式

1)課程自主認領

2)課程評估指派

2. 課程開發注意事項

輸出1:《部門流程干系人一覽表》

輸出2:《工作任務分析表》

輸出3: 《課程目錄與價值評估表》

馬老師

馬斌老師 TTT培訓實戰專家

10年內訓師培養實戰經驗

國家二級企業培訓師

五問課程開發法開創者

六段有效演講認證導師

曾任:愛家伯爵家居 培訓總監

曾任:千年舟投資集團 商學院執行院長

曾任:騰訊企業產品浙江營銷中心 培訓經理

曾任:杭州圣馬汽車用品有限公司 人力資源經理

擅長領域:課程開發、授課技巧、微課開發、案例開發、內訓師團隊建設、PPT制作

馬斌老師擁有10年內訓師培養實戰經驗,在課程設計與培訓實踐中追求三易準則“易學+易記+易用”,內容通過研究、實踐、復盤、再實踐,最后經過總結提煉,致力打造更適合企業兼職內訓師學習和運用的課程,累計參與TTT項目60多個,授課150多場,學員以逾2000人次,課程滿意度94.7%。其中,從2015年-2018年,連續4年為某世界500強車企進行課程開發/案例開發等10多個項目,課程開發輔導累計300多門課題,培訓輔導效果顯著,得到了企業的高度認可,并向旗下多家全資子公司推薦。

近期代表案例:

■為碧桂園杭紹公司:策劃開展內訓師培養項目,開展《課程清單梳理》、《課程開發》《授課訓練》等課程,并在浙江區域2019年戰略年會上,杭紹公司年度總匯匯報采用了課程內容,得到了集團公司領導好評,浙江區域公司、環杭公司在年度計劃中紛紛提出《內訓師培養計劃》。

■為德清農商行:開展內訓師選拔及點評指導,專業的點評受到了公司領導的認可,并于次月開展《課程開發》項目,輔導輸出課程20多門。后陸續開展課程開發項目10多場,并推薦安吉農商行、河南農信商業銀行等客戶。

■為味捷餐飲:提供《微課開發》課程,得到業務部門領導認可,輸出在線課程80多門,2019年計劃推出商業講師培養訓練營,作為項目核心老師導入訓練營。

■為千年舟集團:提供《TTT內訓師培養》課程,每期三天,共3期,共培養講師50多名,輸出課程60多門。

主講課程:

《五問課程開發——讓內訓師愛上課程開發》

《授課如此簡單——讓課程表達更專業》

《看圖學做微課——10分鐘微課輕松搞定》

《能說會“寫”——課程開發與授課技巧》

《4G課件呈現——讓菜鳥也會做PPT》

《尋根“究”底——案例開發“看既有所學”》

《五步課程體系構建——用系統“激活”內訓師團隊》

《六段有效演講——讓工作匯報更專業》

《基于業務導向——內訓師培養這么玩》

授課風格:

易學——課程采用工作中常用的方式方法,非常淺顯易懂;

易記——結構清晰,課程模型均提練于常用的模型和工具;

易用——采用“講+練+輔”教學方法,盡可能客戶行業案例,舉一反三。

部分服務過的客戶:

健康醫療行業:健馳醫療、博圣生物、艾艾貼、孩子王母嬰品牌、珠海嘉寶華、瑞新醫護、浙江聯運……

家居建材行業:蘇泊爾廚電、安吉爾凈水器、林氏木業、水性科天、名氣電器、千年舟板材、愛家伯爵、平安樹板材、365地產家居網……

互聯通信行業:宏圖三胞、中國移動、中國聯通、中國電信、搜狗浙江、騰訊浙江、魔品科技、咪咕數媒、迪信通、味捷外賣……

汽車運輸行業:廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車、曹操專車……

金融服務行業:中國銀行、興業銀行、浦發銀行、浙江農信社、德清農商行、上海農商行、寧波瑾州銀行、南京銀行、KCI金融、永坤黃金……

高校及就創業:浙江省人才市場、杭州市就業局、浙江大學、浙江樹人大學、江理工大學、浙江水利水專、浙江工商大學……

其它服務企業:中國石化、碧桂園、卓尚服飾……

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