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高責任的管理授權能力

【課程編號】:NX10521

【課程名稱】:

高責任的管理授權能力

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【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:1天,6小時/天

【課程關鍵字】:管理授權培訓

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課程背景:

走進任何一家公司,我們幾乎都能見到這樣的管理者:他們喋喋不休地抱怨時間是怎樣地不夠用,工作任務是多么地繁重不堪;他們經常性地加班加點,每天晚上都將公事帶回家去處理;他們沒有時間享受每年的節假日,總受到妻子和兒女的抱怨。盡管如此,工作任務卻總是越來越多,讓他們窮于應付,而且,這種趨勢總是在加劇。

也許,他們每天都忙于處理各項大小事務,事事都親力親為,但時常顧此失彼。也許,他們未能準確認識到授權的重要性和意義,不愿意授權給他人,或者不知道該如何授權給他人。也許,他們授權后未能做到有效管控,導致頻頻發生狀況,嚴重時還影響到公司的運作和聲譽……

管理者是實現授權的主導者。管理者不管有多么優秀,他的時間和精力畢竟是有限的,大大小小的事不可能全部由他一個人作決策。因為權力過分集中,不僅會影響企業的發展和創新,同時對于管理者自身的發展而言,也存在很多局限。為了保證企業的正常運營和良性發展,保證管理者可以將有限的時間和精力投入到更有價值的事情上,管理者必須要學會授權。

很多管理者面臨著授權的困境,特別是那些身居高位的管理者,他們很容易被自己外在的光環所束縛,不敢授權,也不懂如何授權,甚至在授權方面存在一些認識誤區。

1. 第一種誤區,不敢授權。他們認為江山是自己打下來的,授權后自己就沒有了權力,也就無法控制部門。事實上,真正的授權不僅不會使權力削減,還會擴大管理者的權力。

2. 第二種誤區,長官意識較重。管理者感覺員工的水平有限,擔心員工不能辦好事情,就不讓員工解決問題,無形中剝奪了員工的成長機會當企業的所有事務都交給管理者處理和決策時,管理者往往會變成制度的破壞者。

3. 第三種誤區,員工的被動意識較重。當所有事務都由管理者處理時員工就沒有了實踐的機會,他們容易產生依賴心理,會將遇到的事情都上交給領導解決。員工長期以來只聽從管理者的命令,只完成他們交代的任務,習慣了被動做事,必將導致員工的技能和學習力退化,不再積極主動地解決問題。如果這種情況一直持續下去,企業的管理就容易陷入惡性循環。

授權,在當今管理中越來越被管理者所青睞,授權似乎很簡單,就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實際工作中,授權并非如此簡便可行。授權并非簡單意味著使下屬權力更大,而是授權使我們的工作更加高效。管理授權是現代企業管理對管理者提出的必備技能之一。高責任的授權能充分發揮下屬的積極性、才能和責任感,提升團隊運作效率和績效水平。反之,無效授權則會浪費資源和時間,嚴重時更有可能引發風險和危機。

當實現授權以后,員工能夠站在企業、行業和社會的角度思考問題,他們的境界上去了,問題自然就少了,而企業內部的推諉和扯皮的事情自然也會減少,工作效率也在無形中得到了提升。更重要的是,員工的境界提升、能力增強,也為企業的持續發展提供了寶貴的人才儲備。當管理者愿意將權力授予員工,員工也能夠主動承擔責任時,管理者也可以有更多的時間建設文化、思考戰略、輔導員工、鍛煉身體、關愛家庭和修煉身心。在整個授權的過程中,管理者也可以實現自身的成功轉型,做到“無為而治”輕松管理。

任何管理者都不可能獨自完成所有任務,因此也不可能拒絕授權。只有掌握了恰當的授權方法,提高管理水平,才能從容不迫地應對各種挑戰。授權是企業培養后備人才,優化組織結構,增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

通過有效授權,企業減少了控制,擺脫了依從,管理者從權力的煩惱中走出來,被授權者增加了自主性,感受到了責任感,提高工作的能動性,增強自我管理能力,獲得更快的個人成長。高效授權為企業帶來較高的激勵水平、高效率的團隊和優異的業績。授權也是一種文化。通過授權管理,管理者將龐大的企業目標科學分解分配,增加整理協調性,承擔更大地責任,讓團隊每一個員工更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創造性地工作。

課程對象:

企業各層級管理者,以中高層管理者/中層管理者為主

課程收益:

● 使管理者清楚認識到授權的重要性,培養管理者在團隊管理中授權的自覺性

● 了解授權的狀況,懂得如何授權,掌握授權的具體方法和技巧

● 使管理者學會如何通過有效的控制來有效防止或減少授權失誤,使下屬的積極性、才能和責任感得以充分發揮,最終提升自身的管理成效

課程大綱

第一講:認知授權的作用

一、對上作用——提高效率化忙為閑

1. 成功的管理者不是整天忙得團團轉的人,而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人

2. 充分向下授權,降低決策層級,將決策點置于流程內部

3. 通過授權提高企業的凝聚力,提高企業的創新能力

4. 適時監控與追蹤,正確的授權是相對的、有原則的

二、對下作用——培育員工激發潛力

1. 打斷下屬“依賴”神經鏈,訓練下屬分析問題、全面思考問題的能力

2. 讓下屬產生信心與成就感,激發下屬的行動力

3. 通過授權讓下屬忙碌起來,使下屬成為獨當一面的人才

4. 方便選拔企業后備關鍵人才

第二講:選擇授權的事務

一、范圍認定——目標明確責任清晰

1. 授權是委托他人做某件事情,指派某人為另一人的代表,分派任務和權力

2. 權包括三方面含義:人事權、財務權、業務權

3. 授權是兩方共同的事情,在授權時,管理者要清晰地闡明授權任務。,以簡練、精確地語言來布置授權工作

4. 如果不能對員工進行有效的控制,當員工的自覺和忠誠逐漸喪失時,授權就變成了放縱

5. 實行控制的方法有:審計、資源集中管理、企業文化向心力、團隊活動、例會、走動式管理、抽查巡檢等

二、分別對待——有效區分因事授權

1. 必須授權的工作,授權風險比較低,經常重復的工作

2. 酌情授權的工作,可以由管理者來做,也可以授權讓下屬來做,授權給下屬,主要是為了培養下屬在工作當中的能力,有時碰到一些特殊的情況,不得不授權

3. 不能授權的工作,由于組織結構是層級化的,總有一些工作是無法或不能授權給下屬做的

4. 逐步授權的工作,有風險,但可以控制的工作

第三講:指定被授權人員

一、權變有序——相互信任視能授權

1. 相互信任是授權的前提,不能授而生疑,大事小事都干預,事無巨細勤過問,管得過多、過細會使下屬無所適從,不知從何處入手

2. 授權后允許下屬具有一定的自主權,只要不違背大原則,大可不必過問,不要隨意進行牽制和干預

3. 授權過度會有很大的風險,授權不夠,會影響被授權者主動性的發揮,授權者也會厭煩被授權者沒完沒了的請示匯報

4. 把被授權者放在一個有框的空間中發展,不排除有效的監督

二、避免反授——替他擔責回絕做事

1. 可以替下屬承擔責任,但是不可以替下屬做事,權力永遠不能脫離責任,因為責任一旦等于零,權力就會成為負數

2. 必須使被授權者明確自己的責任,一是被授權的人在執行權力的過程中應該遵守什么要求,二是對工作的結果應該承擔哪些責任

3. 請示型反授權,向授權者請示匯報,求得授權者指示

4. 問題型反授權,向授權者提出許多問題,請授權者給予解決,提出數個方案,請授權者做出選擇

5. 事實型反授權,想證明自己才能,不愿意請示匯報,導致工作中出現問題形成事實后不得不叫授權者解決

6. 逃避型反授權,不愿意干,不愿意承擔責任,工作中采取請假、制造工作“撞車”等方法,把工作推給了授權者

課堂講授的主要工具名錄

1. 化忙為閑的工具:己力——他能——他智

2. 培育員工的工具:產生——打破——激發——成就

3. 管理授權的定義:權力+范圍+責任

4. 管理授權的類別:人·財·事

5. 明確授權的工具:授權工作布置表

6. 監控方法的工具:海陸空

7. 因事授權的工具:風險常規矩陣

8. 權變管理的工具:六權階梯執行力

9. 避免反授權的工具:猴子管理原則

劉老師

劉濤老師 MTP系統訓練師

MTP雙認證講師

華中科技大學本科學士(1989級)

武漢大學工商管理碩士(2000級)

CPC(臺灣中國生產力中心)MTP-I資格認證

JITA(日本產業訓練協會)MTP-TTT資格認證

AACTP(美國培訓認證協會)注冊培訓師職業資格

曾任:頂新國際集團飲品事業群處長

曾任:雅芳(中國)有限公司大區總監

曾任:武漢肯德基有限公司總經理助理

高管、咨詢顧問、職業培訓師3合1實戰經驗

2009年開始兼職授課,2012年至今專職MTP講師,有500場MTP授課經驗、150組落地化實用工具。

三大特色:

▲ 20年企業管理經驗,資深職業經理人,從助理升至總經理

●1994年任職百事集團武漢肯德基總經理助理,作為第1位本地員工,成功運營華中區首家KFC店開業。

●2000年任職頂新集團飲品事業群企劃處長,6年從基層組長晉升至當時大陸員工最高職。

●2008年任職雅芳中國總部大區總監,管轄9家分公司,多次榮獲最佳領導人獎項。

●2010年任職某知名咨詢集團項目總監,為多家企業提供管理咨詢服務,企業績效平均提升60%。

●2011年任職大型商貿公司總經理,令公司業績翻番。

▲ 系統訓練改進績效,研發出MTP系統訓練體系

劉濤老師堅信培訓最精華的地方在于系統訓練,培訓理念信奉“系統煥新價值、訓練獲得改變,行動改進績效”。即,培訓帶給企業的不僅是系統化方法和觀念的價值,更在于學員通過課堂訓練得到改變,進而在課后付諸行動,讓企業績效得以改善和進步。

▲ 實效授業互動解惑,課程注重落地實用

劉濤老師深刻理解企業管理人員的工作挑戰及實際需求,課程的精彩來源于二方面:一是實效性,即課程內容的實戰、實用、實踐,不僅讓學員學到方法,更讓學員通過課堂訓練掌握工具,以便回到崗位可以馬上運用。二是互動性,啟發學員自我發現問題、解決問題。

MTP系統訓練版:

《高定位的管理角色認知》、《高效率的時間管理工具》

《高水準的問題分析解決》、《高成效的目標管理系統》

《高品質的管理溝通技巧》、《高帶動的工作輔導流程》

《高責任的管理授權能力》、《高價值的員工激勵手段》

課程大綱詳見《MTP系統訓練版》系列課程介紹。

邀請老師授課,即默認接受對課程準備的要求,詳見《MTP訓前準備事項表》。

授課風格:

☆ 皆為實戰心得,避免照抄硬搬

☆ 現場訓練為主,避免單純講授

☆ 落地方法工具,避免概念理論

☆ 采用現實案例,避免虛構故事

☆ 邏輯清晰可見,避免架構模糊

☆ 深入互動碰撞,避免單靠激情

☆ 專注單一領域,避免貪多不爛

百度“劉濤MTP”,審視三千照片

部分客戶:

綜合性集團:武漢九州通集團、武漢中地投資集團、湖北明想集團、福州國際航空港集團、廣東南儲倉儲集團、中國電建集團、長江三峽集團、福建太平鳥集團、中鐵集團、江蘇雙良集團、安徽旅游集團、武漢港務集團、青島港集團、廈門海翼集團、杭州銀江集團……

制造業/高科技:武漢東風汽車技術中心、武漢東風財務、武漢塑料、中航工業、武漢森六汽配、煙臺通用汽車、中超監理、中船重工、武漢智遠軟件、廣州海捷科技、內蒙古華潤三九、上海光明乳業、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內蒙古蒙牛乳業、河南駝人集團、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、武漢荷貝克電源、臺州信質電機、杭州雙易家居、杭州拓峰科技、上海大眾、上饒客車、安徽國風塑業、武漢神龍汽車、南京寶鋼……

房地產/零售/服務業:武漢越秀地產、武漢百居易房地產、武漢公共交通投資、武漢國博文旅、中建三局、中建八局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈爾服飾、武漢黑豹體育、武漢唐人醫藥、柳州一禾廣告、廈門新四海連鎖、中儲糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡、武漢鄂旅投、南京清潤清、武漢今天商貿,福州東西電商、阜陽徽創地產、浙江保利房地產、上海淵泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武漢益通建設……

金融/電力/通信/交通:漢口銀行、北京浦發銀行、海南農業銀行、江蘇農業商業銀行、河北農村信用聯社、吉林農行、河北農村商業銀行、浙江商業銀行、河南農行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農村商業銀行、永州郵政儲蓄銀行、常州郵政儲蓄銀行、東營中國銀行、杭州農信社、重慶供電、武漢供電、山東電建、廈門中國電信、四川中國移動、浙江移動終端、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運段、武漢鐵四院、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠、淮安農商行、武漢工商銀行、湘潭湘江銀行、廣州西二環高速、貴陽紅楓水利、中鐵十一局、河南三門峽農商行……

政府機構/事業單位/院校:武漢市中小企業服務中心、中工武大研究院、中南財經政法大學武漢學院、深圳清華實驗學校、廣州市政府……

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